Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ww188, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
ww188 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống ww188 được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi công cộng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở live chat trên trang ww188 từ điện thoại hoặc máy tính. Nhập yêu cầu về quyền riêng tư và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ww188. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ww188 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên ngoài ngoài đối tác thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu nội bộ.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hóa SSL.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.