Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ww188

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên ww188 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi xác nhận tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân thủ pháp luật tại vùng được phép
ww188 Quy định sử dụng dịch vụ ww188
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới; nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản để được xử lý ưu tiên.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung điều khoản cần làm rõ để được xử lý chính xác.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ww188. Thích hợp để gửi ảnh chụp màn hình khi cần đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên ngoài nào có thể truy cập dữ liệu này ngoài hệ thống của chúng tôi.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định nội bộ nhằm đảm bảo tính minh bạch. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.
Cookie và phiên đăng nhập Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ yêu cầu thực tế của tài khoản — liên quan đến quyền lợi, cách áp dụng điều khoản với giao dịch ví điện tử và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước xác nhận tài khoản. Thực hiện giao dịch đầu tiên — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xem là chấp thuận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể đọc nội dung cập nhật tại trang này bất cứ lúc nào.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Điều khoản chung áp dụng thống nhất. Tuy nhiên, mỗi ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có quy trình xác minh riêng mà bạn cần hoàn tất trước khi rút tiền về ví đó.

Đăng ký nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc chia sẻ tài khoản với người khác đều vi phạm điều khoản. Chúng tôi có quyền tạm ngưng tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt hoặc Telegram, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Đội hỗ trợ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.